お電話は葬儀担当者が対応いたします
24時間365日対応は当然のことですが、サンメモリー和光では実際の葬儀担当者が、お電話を対応いたします。
ご依頼や相談時に複数のスタッフを挟まないので、緊急時に迅速な対応ができ、お電話にて即座に概算のお見積りが可能です。
現場を知らないコールセンタースタッフのマニュアル的な対応ではなく、お電話でのご相談時から葬儀終了までを専任の担当スタッフが責任を持って対応を致しております。
また、深夜や早朝でも安心してお気軽にお電話下さい。
一貫した自社スタッフによる対応
サンメモリー和光はただ依頼を受けて、下請け業者に葬儀を丸投げする紹介業者ではありません。
葬儀の紹介業者などでは、依頼時に話していた内容と実際の施工が変わってしまったり、お客様が対応する相手が複数になり説明が二度手間になってしまうなど、それでなくてもご心労の多い時期にさらなる負担が増えてしまうことがあります。
サンメモリー和光では一貫して高いサービスをご提供する為、自社の葬儀担当者がご依頼からご葬儀終了までお手伝いいたします。
明朗会計で不安のないお葬式を
全ての商品及びサービスについて個々に価格を提示し、料金が明瞭です。
最初の見積もりではとても安かったのに、最終的には見積もりの2倍も3倍も高い支払い金額になった、というのは他の葬儀社で葬儀をした方から良く聞く話です。
サンメモリー和光では見積書を提示するのはもちろん、参列者が増えるなどして価格が変わる場合には逐一お客様にご相談の上、金額をご了承いただいた上で葬儀を実施しております。
そのため、最終のお支払い金額が見積書から大幅に変わるようなことはございません。
また、お葬儀を行うにあたり、お客様が普段目にする機会の少ない商品やサービスがございます。そのため、商品、サービスについても詳しくご説明し、料金・内容ともにご納得いただき、お客様に不安のないお葬式を提供いたします。
高品質・低価格
サンメモリー和光は日本一コスパの良い葬儀社を目指しています。
最小限のスタッフにて、下請け業者は極力使わず、大幅な設備投資も行わず、無駄の無い経営をしております。
お客様がご負担になる葬儀の価格は抑えつつも、葬儀の質は落とさないようにし、お客様が「サンメモリー和光でお葬式をあげて良かった！また次の時もぜひお願いしたい」と仰ってくださるように努めております。
また、対応エリアでの他葬儀社の料金及びサービス内容を調査し、お客様により良いご葬儀を提供できるよう日々努力しております。
お客様重視の丁寧な打合せ
お客様のご要望を聴く！ お客様に疑問や不安を残さない！を第一に、お客様との打合わせを丁寧に行っております。
お客様のご要望に答えられるよう全力で努力するのはもちろんのこと、お客様が疑問や不安を抱えず、お別れに集中できるサービスをご提供いたします。
お客様の疑問をあやふやにしたり、何かと決断を急がせ、葬儀社に都合のいいペースで
打ち合わせを進めたりいたしません。
経験豊かな葬儀担当者が、葬儀の作法や風習などについてもご説明いたします。
きめ細かいアフターサポート
サンメモリー和光で葬儀を執り行わせていただいたお客様には、葬儀後の様々なアフターフォローを行っております。