よくあるご質問

お客様
葬儀を頼みたいときは、どのタイミングで電話すれば良いですか?
お亡くなりになったら、すぐにお電話ください。病院・自宅・ご指定の場所(警察など)へ24時間365日お迎えに上がります。また事前に無料にてご相談も承ります。
サンメモリー和光

お客様
深夜に、療養の為に遠方の病院へ転院した家族が亡くなったと連絡が・・・。 急な依頼でも対応していただけるんですか?
時間帯・距離に関わらず、いつでも御連絡ください。 24時間電話対応、寝台車を手配し直ちにお迎えに上がります。
サンメモリー和光

お客様
搬送を頼んだところに葬儀も依頼しないといけませんか?
搬送の依頼はお葬式の依頼とはイコールではありません。病院から紹介された場合でもすぐ契約せず、他社の見積もりを取ることも可能です。
サンメモリー和光

お客様
会社の同僚から大手の葬儀会社に頼んだら、病院にお迎えに来た人も、打ち合わせ担当者も、当日の担当者もコロコロ変わって、すごく混乱したと聞いたことがあります。 葬儀の担当者が変わったりしませんか?
ご安心ください!サンメモリー和光では、一人の担当者が責任をもって葬儀終了までのお手伝い・葬儀後のアフターフォローまで一貫してお手伝いさせていただきます。
サンメモリー和光

お客様
年末年始や連休中でも対応してもらえますか?
ご逝去のタイミングが年末年始や連休などであってもご葬儀のお申込みは24時間年中無休でご対応させていただきいます。年始は火葬場が休みの場合が多く、葬儀まで日数が空いてしまう可能性がありますが、安置室で預かってもらうことができるのでご安心ください。詳しくはこちら
サンメモリー和光

お客様
手続きがたくさんあって難しそう・・・
はじめてだと難しく感じる「死亡届」の提出や「火葬・埋葬許可証」の取得は、私たちが代行しますのでご安心ください。その他の手続きについても、ご葬儀が初めてのお客様がしっかりとご理解いただけるようにご説明いたしますので、お気軽にご相談ください。
サンメモリー和光

お客様
お葬式をすること自体、初めてなので、何を聞きたい事がわからないのですが?
ほとんどの方が葬儀を送る立場になるのは一生に一、二度なので当然のことだと思います。当社では担当者が丁寧に説明させていただきますのでご安心ください。
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